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 远程技术支持步骤

  一、提前与技术人员预约,致电:010-88452732/33,88473670,88450056,88450076与技术服务部联系。

  二、提供两种网络连接方式:直接网络连接或采用VPN技术联接网络;

  1、直接网络联接:(用户拥有独立公网IP)
  根据《NETMEETING联接网络操作指南》设置自己终端计算机远程连接,呼叫远程技术支持服务器(服务器地址请咨询相关技术人员)。

  2、使用VPN联接网络:(用户采用PPP拨号、ISDN拨号、XDSL、Cable Modem、DDN专线、小区宽带、WLAN方式,局域网共享接入互联网Internet)

  用户终端机器配置VPN拨号连接方式,并拨入我公司局域网(具体操作方式请参看《VPN方式联接网络操作指南》),然后启用NETMEETING联接远程技术支持服务器(服务器地址请咨询相关技术人员),用户设置终端计算机远程连接(具体操作方式请参看《NETMEETING联接网络操作指南》)。

  三、由可视通公司技术人员接管用户计算机,进行远程技术支持。

  四、完成技术支持后,用户断开计算机远程连接。

 
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